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何かと平均値が気になるのは、一番比べやすいからです。何かを説明するとき我々はよく「一口でいうと」という言い方をしたがり、相手も聞きたがります。本当は一口では説明しきれないのに、そうした言い方でわかったような気になる。平均値と比べたがるのも、これと同じようなものでしょう。

鈴木敏文     セブン&アイ・ホールディングスCEO

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• 優秀な読書家でなければ、真の聡明さは得られない。

  ビル・ゲイツ    マイクロソフト創業者

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  鈴木敏文

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  鈴木敏文

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• なまじ経験豊富なプロよりも、過去の経験や既存の常識に染まっていない素人の方が新しい発想で挑戦しやすい面が多くある。

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  鈴木敏文

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• お客さんが何を望んでいるかはお客さんに聞けばいいという理屈があるが、しかしそれは錯覚であって、お客さんがわかっていていちいち言ってくれるならわれわれのレゾンデートルはなくなってしまう。お客さんに対してどういう提案が出来るかであって、その提案が受け入れられたときに初めてそれは客に認知され、売上につながる。

  鈴木敏文

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  鈴木敏文

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  鈴木敏文

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  鈴木敏文

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  鈴木敏文

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  鈴木敏文

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