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時代の変化について、これからどうなるかは僕だってわからない。要は、変化をずっと見ていて、正確にそれを把握できるかということ。

鈴木敏文     セブン&アイ・ホールディングスCEO

この名言を見ている方にお薦めの名言

• 参院に出馬するときに前回、財政再建と原発ゼロが、私が公約したものだったが、残念ながらこの6年間、公約した財政再建や原発ゼロについて何一つ力を発揮することができなかった。先日の施政方針演説をみても財政再建については一言しかなかった。また原発ゼロについてはもちろんそういう発言はありませんでした。この６年間、私が国会議員を続けさせていただいても私が最初に約束したことは何一つ実現できないということで、国会議員でいることが目標ではなく、国会議員で何をするかが大事なので、このままでは何もできないということで出馬を見送りました

  渡邉美樹    ワタミ創業者

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• 傑作も駄作もありやしません。人がいいと言えば、よくなるし、悪いと言えば、悪くなるんです。

  太宰治    小説家

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  名言

• 売れてくるにつれて、だんだん天狗になっていく奴と同じにされては困ります。天狗歴が違うのです。オレは新人のときからまあ、最低、いまぐらいのいちにくることは予想できていたし、ペコペコするのが大嫌いなので、そうしてきたのです。

  松本人志    お笑い芸人

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• 全員が賛成したら、その計画は危ない

  堤康次郎    西武グループ創業者

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• 世の中のために働いていると言っている人間で、本当に世の中のために働いている人間を見たことはない。

  アダム・スミス    経済学者

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鈴木敏文の他の名言

• 最近は自由をはき違えたような事件が多いでしょう。昔はみんなが共通で分かっている規律があったけど、それがなくなって価値観や社会がバラバラになった。身勝手を許しすぎたら、結局住みにくい社会になる。だから今は、昔よりも規律が大事になったと思う。

  鈴木敏文

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  名言

• 無理にこの次は何をやろうとか、あの次は何をやるとか、そんなことは考えなくていい。目の前の仕事の中から自然と次のテーマは出てくる。

  鈴木敏文

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  名言

• 全体の平均値や他店の数字ではなく、自分の店の絶対値はどこにあるのかをしっかりと見極めることです。どこの店がいいかという相対的な比較は顧客の側がすることであって、店側がすることではない。来店する顧客にどんな商品やサービスを提供すれば、より満足してもらえるのか、各個店が絶対に追求して壁を破ることが重要なのです。

  鈴木敏文

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• 心理で動く顧客に理屈で接してはならない。

  鈴木敏文

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• 自社と他社とを比較して、「自分たちの商品は９０点、他社は８０点程度だから自社のほうが勝っている」と思っても、それは売り手側の勝手な思い込みであって、顧客から見れば評価は大差なく、どちらも７０点程度かもしれません。

  鈴木敏文

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• 顧客に新しいものを提供する。私の頭のなかにあるのは常にそのテーマです。

  鈴木敏文

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• 他店との競争ではなくて、自分たちが変われないことに問題がある。

  鈴木敏文

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• 変えよう、変革しようとする気持ちが大事。

  鈴木敏文

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• 本当は、リスクを小さくするためにこそ、積極的な商売を心がけなければならないのです。積極的な商売によって機会損失をなくしていけば、必ず売り上げを伸ばし、利益を上げることができるのです。

  鈴木敏文

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• 普通のＰＢ開発は委託先の１社でつくることが多いけど、当社は最高に良いものをつくるためには外部の力を積極的にお借りする。１１社で一つのものをつくるなんていう発想は他社にはないと思います。

  鈴木敏文

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