景気後退期に企業が実行すべきマーケティングの基本動作は4つあります。1.顧客がどう変わりつつあるのかを注視すること。2.自社の製品やサービスを再点検すること。3.製品が顧客の手に届くまでの全プロセスを再点検すること。4.販売促進の抜本的な改革をすること。

フィリップ・コトラー     経営学者

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